Angenommen, alles ist professionell aufgesetzt.
Nach den Regeln der Kunst.
Botschaften sind formuliert, Kampagnen kreativ gestaltet, Kanäle sauber bespielt.
Und trotzdem entsteht nicht die gewünschte Wirkung – weder intern noch extern.
Nicht, weil die Kommunikation schlecht wäre. Sondern weil sie keinen tragfähigen Kern hat.
Wenn Sinn, Haltung und Identität nicht geklärt sind, bleibt Kommunikation Oberfläche.
Design wird Dekoration und Marke wird Behauptung.
Wirkung entsteht dort, wo Menschen erleben, wofür eine Organisation steht – im Verhalten,
im Miteinander, in der Art, wie sie sich zeigt und einlässt.
Erst wenn innere Klarheit vorhanden ist,
können Gestaltung und Kommunikation Resonanz erzeugen.
Marke wird dann nicht erklärt – sondern gespürt.
Und gelebt.